Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost IntelliRascals s.r.o., se sídlem Nové sídliště 256, 338 43 Mirošov, IČ: 22554262, DIČ: CZ22554262, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 46296 (dále jen „správce“), provozovatel značky BohemiaPrint a webu bohemiaprint.cz.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

2.1 Kontaktní formulář

Když nám pošlete poptávku přes kontaktní formulář, zpracováváme:

• jméno a příjmení, e-mailovou adresu
• název společnosti a telefonní číslo (nepovinné)
• typ produktu a obsah zprávy
• přiložené soubory (např. tisková data, logo), pokud je nahrajete
• IP adresu, ze které byl formulář odeslán

Údaje používáme k vyřízení poptávky, přípravě kalkulace a další komunikaci s vámi. Na zadaný e-mail vám zašleme rekapitulaci poptávky. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). IP adresu zpracováváme na základě oprávněného zájmu na ochraně formuláře před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

2.2 Poptávka konkrétního produktu

U poptávky produktu na stránce Produkty zpracováváme jméno a příjmení, e-mailovou adresu, název společnosti a telefon (nepovinné), požadované množství, zprávu a přiložené soubory. Poptávka se ukládá do interního systému správce pro evidenci poptávek, ze kterého připravujeme kalkulaci. Na zadaný e-mail vám zašleme rekapitulaci. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Poskytnutí údajů ve formulářích je dobrovolné, bez povinných údajů však poptávku nemůžeme vyřídit.

2.3 Návštěva webu a provoz

Při každé návštěvě webu server automaticky zaznamenává technické údaje: IP adresu, typ prohlížeče, požadovanou stránku a čas přístupu. Pokud na webu nastane chyba, ukládáme technický záznam o chybě bez údajů identifikujících návštěvníka. Tyto údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu na zajištění bezpečného a funkčního provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

2.4 Měření návštěvnosti (Google Analytics)

Pouze pokud k tomu udělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) v cookie liště, měříme návštěvnost pomocí služby Google Analytics 4, kterou načítáme přes Google Tag Manager. Zpracovávají se pseudonymní identifikátor zařízení, informace o prohlížeči a zařízení, navštívené stránky, přibližná poloha odvozená z IP adresy a informace o tom, že byl odeslán formulář (bez jeho obsahu a kontaktních údajů). Údaje používáme ke statistikám a ke zlepšování webu.

Bez souhlasu se analytické cookies neukládají. Reklamní ani remarketingové nástroje na webu nepoužíváme.

3. Cookies

Web používá tyto kategorie cookies:

• Nezbytné – relace návštěvníka, ochrana formulářů a uložení vašeho nastavení cookies. Jsou nutné pro fungování webu, a proto je nelze vypnout.
• Analytické – cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) s platností až 2 roky. Ukládají se jen s vaším souhlasem.

Souhlas můžete kdykoli udělit nebo odvolat v nastavení cookies (odkaz Cookies je také v patičce webu). Po odvolání souhlasu analytické cookies smažeme. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

4. Doba uchování

• Poptávky a přílohy – po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu, pokud nevznikne smluvní vztah. Po uzavření smlouvy po dobu jejího trvání a dále po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetními a daňovými).
• Serverové záznamy o přístupu – 14 dní.
• Údaje Google Analytics – nejdéle 14 měsíců.
• Nastavení cookies – 6 měsíců, poté se vás znovu zeptáme.

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich marketing. Pro provoz webu využíváme tyto zpracovatele a poskytovatele služeb:

• DigitalOcean, LLC – hosting webu a databáze, servery ve Frankfurtu nad Mohanem (Německo).
• Zoho Corporation B.V. (služba ZeptoMail) – odesílání e-mailů, zpracování v datových centrech v EU.
• Functional Software, Inc. (služba Sentry) – monitorování chyb webu, data uložena v EU.
• Google Ireland Limited – Google Tag Manager a Google Analytics (jen se souhlasem).
• jsDelivr – síť pro doručování obsahu (CDN), ze které se načítá knihovna pro nastavení cookies; při načtení se předává IP adresa.

Někteří poskytovatelé mají sídlo nebo mateřskou společnost v USA. Případné předání údajů do USA probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

Údaje můžeme dále poskytnout orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

6. Automatizované rozhodování

K automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky pro vás nedochází.

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

• Právo na přístup – vyžádat si informace o zpracování a kopii vašich osobních údajů.
• Právo na opravu – žádat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz – za podmínek stanovených GDPR žádat výmaz vašich údajů.
• Právo na omezení zpracování – v určitých případech žádat dočasné omezení zpracování.
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo na přenositelnost – obdržet údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo odvolat souhlas – kdykoli, v nastavení cookies.
• Právo podat stížnost – u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Žádosti o výkon práv zasílejte na [email protected]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

8. Zabezpečení

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Komunikace s webem je šifrována protokolem HTTPS a přístup k poptávkám mají jen pověřené osoby.

9. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat, například při změně používaných služeb. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese bohemiaprint.cz/ochrana-osobnich-udaju. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví.